雙11 廣告預算可以分成前置、預熱、正檔與返場四段來排:前期累積認知與受眾,中期承接搜尋與互動,正檔集中轉換,檔後再追回還沒完成購買的顧客,各段的加碼幅度再依毛利、客單價、庫存與過往成效調整,這是 SHOPLINE 的檔期規劃。
時間比你想的早。照 SHOPLINE 的時程,前置期建議從正檔前三至四週開始,有些品牌十月初就開始預告檔期,所以十月中才開始規劃的話,已經有品牌比你先起跑。
雙11 廣告預算時程:兩份參考表
SHOPLINE 和生洋都把雙11 拆成四段,但日期和加碼幅度不一樣。下表把兩份建議並排,數字都是兩家的參考值,不是 Meta 的規則。
| 階段 | SHOPLINE 2026 | 生洋 |
|---|---|---|
| 前置/暖身 | 正檔前三至四週開始,有些品牌十月初就預告檔期,日預算比常態提高 30% | 整個 10 月,日預算比常態提高 20% |
| 預熱 | 正檔前一至兩週,大致是十月最後一週,日預算比常態提高 50% | 11/1–11/6,日預算提高至 30% |
| 正檔 | 節慶當週,許多品牌 11/1 就開跑小正檔,日預算拉升至常態「一倍」以上 | 11/7–11/12,日預算提高至 50% |
| 返場 | 正檔後一至兩週,多半多跑一週或直接到月底(SHOPLINE) | 11/13–11/15,維持正檔 50% 日預算 |
兩份表最大的差別在正檔怎麼切:SHOPLINE 以節慶當週為正檔,生洋則把 11/7 到 11/12 排成強打正檔期,返場只到 11/15。
生洋還把每段的新客、舊客預算分開算:暖身期新舊客 8:2 或 7:3,預熱期 6:4,正檔反過來變成 2:8,返場 5:5;觀察指標也從暖身期的 CPC,換成正檔與返場的 ROAS 和 CPA(生洋的四階段規劃)。也就是說,越接近正檔,預算越往已經認識你的顧客集中。
前置期要提早多少,也看品牌本身。SHOPLINE 的常見問題提醒,品牌知名度低、決策週期長或商品單價高的話,前置期應該再往前準備。
這些都是加碼幅度,不是你的上限。能加多少,要先回到毛利。
先算損益兩平 ROAS,再決定能加碼多少
決定雙11 廣告預算能加到多少之前,先分清楚 ROAS 和獲利。ROAS 的算法是廣告帶來的營收除以廣告花費,只看廣告費和營收,沒有扣掉商品成本,所以扣掉商品成本、平台抽成和物流之後,實際 ROI 可能是負的。
損益兩平 ROAS 就是讓你不賠錢的那條線,算法是 1 除以毛利率。一篇雙11 廣告文的例子是:售價 1,000 元、成本 600 元,毛利 400 元、毛利率 40%,損益兩平 ROAS 是 2.5,廣告 ROAS 要超過 2.5,這檔廣告才開始賺錢。毛利率越低,這條線越高:毛利率 30% 的商品,ROAS 至少要 3.3 以上,毛利率 50% 的商品則是 ROAS 2 以上就有賺。
賣在電商平台或要自己出貨的話,平台抽成和物流也要算進成本。電商工具箱的算法是 1 除以(1 減成本佔比),例子是商品成本 40%、平台抽成 5%、物流 8%,合計 53%,損益兩平 ROAS 是 2.13,低於這個數字,每賣一筆都在虧。
算檔期的毛利時,記得用打折後的售價。雙11 的優惠會直接壓低每一單的利潤,平常算出來的那條線,檔期裡不一定還適用。
想把損益兩平 ROAS 和 POAS 的差別一次看懂,可以讀這篇廣告賺錢指標的整理。
預熱、正檔、返場:每段的錢花在誰身上
前置期的任務是擴大品牌能見度和測試溝通角度,同時累積之後能再行銷的受眾。素材不必急著講折扣,先回答產品適合誰、能解決什麼問題、和同類商品差在哪裡。
到了預熱期,SHOPLINE 的重點是承接需求,讓流量變得可辨識;正檔期的目標則是購買與營收,Meta 這時用購買轉換與目錄型廣告觸及高意圖受眾,團隊要盯的是預算消耗、轉換追蹤、缺貨商品、付款失敗和素材疲勞。
廣告類型也跟著階段換。SHOPLINE 列的 Meta 廣告類型是:前置期用影片觀看、品牌知名度及觸及目標擴大曝光,預熱期對新客投精選輯廣告、對舊客投動態產品廣告(DPA),正檔改用 ASC 高效速成+購物廣告。
如果流量增加卻沒有帶來有效加購或購買,你該做的是回頭檢查受眾、訊息與活動頁,而不是只追求更低的點擊成本。
返場期大約在正檔結束後一到兩週,優先找已加入購物車沒結帳、曾瀏覽高意圖頁面,以及正檔買過後還可能加購的顧客,同時排除不適合再次購買的人,避免過度曝光。素材可以換成優惠延長、庫存倒數、搭配購或補貨提醒,對應顧客還沒下單的理由。
返場結束後,SHOPLINE 提到要整理各廣告媒體在四個階段的貢獻,把高價值受眾、有效素材和流量較佳的搜尋字詞保留下來。這份紀錄,就是你下一次檔期分配預算的依據。
單日預算還是總經費:要排程加碼,就選單日預算
這是檔期前最先要決定的設定。預算排程只能搭配單日預算,所以想在雙11 當天這類高峰自動加碼,就要用單日預算;廣告排程只能搭配總經費,它控制的是廣告在一週中的哪些日子和時段播放。
總經費適合不想讓整體花費超過一定金額的時候。使用標準投遞時,系統會盡力把預算平均分配到整段刊登期間,但機會好的日子可能花得較多,其他日子則較少。
單日預算是你給系統的每天花費目標,實際花費有彈性。以 Meta 的例子來說,單日預算 $100 美元時,某幾天可能花到 $175 美元,也有幾天低於 $100 美元,但從週日到週六的一週不會超過 $700 美元。如果開啟廣告組合預算共用,同一個例子某幾天最高 $210 美元、一週不超過 $840 美元,而且這個功能無法搭配行銷活動預算使用(Meta 預算說明)。
正檔如果在週間開跑,要知道上限會重算:週間開始刊登或改單日預算時,當週剩下的上限是新的單日預算乘以剩餘天數,再加上單日預算的 25%。Meta 的例子是週三中午開始、單日預算 $50 美元,週三中午到週六的花費不會超過 $187.50 美元。
調降預算也改不了已經花掉的錢:變更前已花費的金額,只要沒超過原單日預算的 175% 就會照收,當天最多可收到當天最高單日預算的 175%(Meta 預算說明)。想知道這些花費怎麼反映在帳單上,可以參考 FB 廣告費用怎麼收。
用預算排程,在高峰時段自動加碼
預算排程可以在你預期銷售機會較多的日子、流量高峰或促銷時段,排定提高行銷活動或廣告組合的預算,也能套用到現有的行銷活動和廣告組合。
設定前先看限制:每個行銷活動或廣告組合最多排 50 個高需求期間,每段至少 3 小時、時間不能重疊;排定提高預算時,總預算不能超過單日預算的 8 倍。如果用的是高效速成+ 行銷活動預算(也就是行銷活動預算),排程要在行銷活動層級設定,提高幅度可以用金額或百分比。
排程加碼還有一個好處:用預算排程增加預算,不會讓投遞系統進入學習階段。手動改預算就不一定了,修改預算也可能算重大編輯,要看變動幅度。
什麼情況會讓廣告重新學習
學習階段是投遞系統依你選的最佳化事件、摸索最佳投遞方式的期間,只有重大編輯會讓廣告組合重新進入這個階段,期間成效可能較不穩定,每次成果成本也可能增加。
重大編輯指的是暫停廣告組合,或變更最佳化事件、廣告受眾、廣告創意;修改出價策略或預算也可能算,要看變動幅度。廣告組合暫停至少 7 天,恢復後同樣會重新進入學習階段,所以檔期中想讓廣告休息,別一停就是一週。
改預算的套用也需要時間,預算更新大約要 15 分鐘。先暫停再改預算的話,建議等 15 分鐘後再取消暫停,大幅調降預算時尤其如此;要改出價,也先等預算改完 15 分鐘再動,系統會在變更預算後 15 至 20 分鐘內辨識(Meta 修改預算說明)。
只有廣告帳號管理員能改預算。預算設在行銷活動層級,就在行銷活動改,否則在廣告組合層級修改。想把出價和投放策略一起整理,可以延伸閱讀 FB 廣告投放技巧完全教戰手冊。
加碼、維持或喊停,怎麼判斷
決定高需求期間的預算怎麼分配時,Meta 建議建立測試和學習計畫:先提出假設、依假設分配預算,看完結果再做下一次修正。雙11 的加碼就是這種情況:寫下你預期哪個時段會有更多購買,排好預算,結束後拿實際成果對照。
要不要繼續加,回到前面算的損益兩平 ROAS,再看庫存。庫存跟不上時,再多的廣告費也換不到訂單。
要停止累積花費,可以在廣告管理員暫停刊登,但暫停後仍可能收到帳單,收的是停止刊登前累計的費用。
常見問題
雙11 預算有限,預熱素材先做什麼?
先做說清楚產品適合誰、能解決什麼問題、和同類商品差在哪裡的素材,這是前置期測試溝通角度的重點。測出來反應好的說法,之後可以直接用在活動文案。
活動頁要準備哪些資訊?
活動頁要一次說清楚優惠門檻、活動時間、熱門商品、配送與退換貨規則。廣告把人帶進站後,網站接不接得住流量,才會真正影響轉換。
原本的行銷活動可以直接設定預算排程嗎?
可以,但只限使用單日預算的活動:預算排程只能搭配單日預算,符合條件的現有行銷活動和廣告組合都能套用。
新增廣告組合,會讓其他組合重新學習嗎?
在使用高效速成+ 行銷活動預算的活動裡不會,同一個行銷活動的其他廣告組合不會因此重新進入學習階段(Meta 學習階段說明)。
預算還沒花完,廣告卻停止投遞,要查什麼?
先查是否已經達到每日花費上限;這個上限由 Meta 設定,不是你在廣告組合裡設的預算。
雙11 前,把預算排程排好
各階段的日預算和預算排程,最好在預熱開始前就設定完成。正式開跑前,可以照這個順序檢查一次:
- 用打折後的售價算出損益兩平 ROAS,當作加碼的底線。
- 決定這一檔用單日預算還是總經費;要排程加碼,就選單日預算,因為預算排程只能搭配單日預算。
- 依你參考的時程,把預熱、正檔和返場的預算排程先排好,檔期中盡量少做大幅度的手動修改。
- 確認活動頁的優惠門檻、配送與退換貨規則都寫清楚,熱門商品的庫存也跟得上。
如果你想請人一起檢查雙11 的投放設定,歡迎聯絡阿提拉有限公司。
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